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为听障熟客学手语,暖心店员-「想提供一样好的服务」

   为听障熟客学手语,暖心店员:「想提供一样好的服务」

 文/约翰男农 

住在美国维吉尼亚州的Ibby Piracha,是一名23岁的听障青年,他经常到住家附近的星巴克买咖啡。上週他照惯例去买咖啡的时候,一名女店员递给他一张纸条。

不是要偷偷加Line,也不是要告诉他拉鍊没有拉,纸条上写的是:「我在学手语了,希望能让你享受到跟其它顾客一样好的服务。」

为听障熟客学手语,暖心店员:「想提供一样好的服务」

Ibby 一个礼拜会造访这间星巴克三次,说起来还真的是熟客。不过即便如此,愿意为听障顾客学手语的店员,恐怕也找不到几个吧?

这名女店员递给他纸条之后,马上就用手语问他:「今天要喝什幺?」你能想像Ibby当时有多受宠若惊吧。

为听障熟客学手语,暖心店员:「想提供一样好的服务」

 

这种「客制化」的服务可不是人人都愿意做,幸运的Ibby遇到了这幺一位贴心的店员,相信他将不再只是熟客,或许还能因此多一名好朋友吧!

[ via metro ]

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